3月25日下午，好想你枣业电商事业部副总经理赵玉辉先生做客经济学院国际商务论坛，给同学们带来了题为“好想你云商——全渠道运营之路”的主题讲座。

好想你枣业是中国红枣领导品牌，也是中国人民大学中小企业案例中心的首批合作企业之一。2016年好想你将实现全渠道运营作为战略目标，力图完成线上线下联动的渠道格局。讲座首先通过一则顾客买枣的动画短片，生动展示了在好想你全渠道模式下顾客与店铺的互动方式。随后，赵玉辉先生全面介绍了电商行业的发展历史。他认为，做生意需要找到人、货、场，而人流量是关键。产品销售包括交流、交易、交物、配送、服务，交流是第一环节，企业必须要与顾客做交流。传统渠道下，企业只有通过电视和广播做广告才能与潜在顾客发生交流，电子商务的出现打破传统的购物格局。但传统电子商务模式的发展遇到瓶颈，线下的无限空间和线上的没有交集，造成资源浪费，未来是全渠道融合的时代。众多有识之士认为，未来的时代属于移动B2C、社群微分销和O2O服务。赵总细致描述了好想你未来的运营渠道结构，通过铺设天网、地网、车网、人网，全方位为顾客提供精准跟踪式服务，真正做到以顾客为中心，围绕顾客做生意。

赵玉辉先生的演讲引发了同学们的浓厚兴趣。大家积极与赵总提问、互动，赵总就利润分配、维持客户忠诚度等话题与同学们进行讨论。有意思的是，赵总还现场打开淘宝，解析淘宝“千人千面”的运营模式，对淘宝的收费机制和转化率一一进行评述，让大家认识到身边的事物背后隐藏的商业模式。最后，赵总指出做企业要具有“革命精神”，敢于创新，“革自己的命”，不断挖掘市场需求才能居于不败之地，鼓励同学们多关注时代变革，紧握时代脉搏，学有所长，术有所用，做社会需要的专业人才。